除了在學校四周散發傳單之外,許多教育機構的主要宣傳手段是手工電話宣傳。然而,人工客服每天撥打的電話數量是龐大的,它通常會因為拒絕電話、忙音等而浪費大量時間。許多教育和培訓機構在許多地方開設了培訓課程,有些甚至在全國許多地區設立了校園。因此,如何管理這些校園是許多教育機構面臨的問題。教育行業面臨的問題是客戶信息沒有立即更新,無法記錄客戶的具體情況。一些教育機構的客服人員會多次打電話給同一潛在客戶進行電話營銷,導致對方不滿。這都是由于客戶數據的不立即更新和數據的不立即同步。
電話營銷立即出站呼叫:立即出站呼叫全然打破了傳統電話營銷之中的手動撥號和手動輸入流程,并轉向系統自動呼叫并自動將連接的客戶分配到閑暇座位的方式,這大大提高了電話營銷的出站效率。據實踐統計,人均精確通話次數可達到500-680次,從而提高訂單形成效率。語音出站呼叫:系統自動呼叫客戶的手機??蛻粝萝囍螅到y自動播放語音廣告。您也可以按鍵引導客戶檢查并收聽相關語音。在語音廣告的末尾,您可以提示客戶。如果您感興趣,可以按此鍵轉移到代理響應處理。海量信息發送:可連接短信平臺和郵件服務,向指定學生發送營銷推廣信息、服務關懷信息等。
目前,銷售人員和客戶都在接聽電話,后臺不會有外呼記錄,精確避免了高頻外呼封條,當客戶收到清楚的或業務的號碼時,客戶可以回電。這樣,連接速率就沒有問題了。多樣線路的呼出系統通常會與三家運營商合作,即使出現問題,線路被封死,其他線路也可以立即調整,并且有客戶管理系統,充份滿足企業對員工和客戶的管理需求。