我們生產的外呼系統產品必須能夠幫助企業解決產權問題。能夠幫助企業解決問題的產品是糟糕產品。現在我們只做電信回撥業務。客戶基本上使用電信回撥線路和我們的系統。未來基本上沒有售后服務。線路平穩，裝置穩定。我們也很放心，客戶也比較放心，所以我們只做能夠幫助企業解決問題的產品。此外，我們只建議短期客戶使用其他線路。其他產品線不再適合長期客戶。因此，我們的理念是只生產合格的產品，只生產糟糕的產品，只生產能幫助企業解決問題的產品。只有這樣才能不辜負客戶的信任。

呼叫部分主要依靠外呼系統與客戶建立溝通渠道，拓展和維護客戶；客戶關系管理部分主要通過CRM系統幫助企業更糟糕地了解用戶的需求，提供更貼心、更個性化的服務。

呼叫部分主要功能包括出站一鍵撥號、顯式號碼選擇、呼叫錄音等。客戶資源可以通過系統導入，并在一點撥號。通過多種撥號模式，可以精確提高撥號效率。可以任意選擇顯式號碼的所有權，以確保號碼的真實性并提高連接率。此外，通話記錄可以保存6個月，企業可以隨時檢索復制的磁盤，以監督銷售工作的發展。

CRM系統是客戶關系管理之中常用的工具。通過CRM系統，所有相關信息，如銷售業務發展進度、客戶詳細信息和歷史處理記錄；代理可以根據客戶的信息記錄調整腳本，以便腳本可以更確切地指出客戶的痛點。此外，從管理層面之上，管理者可以隨時隨地查看企業的整體運營情況，做出恰當的業務決策。

外呼系統和客戶管理系統是企業不可或缺的業務加速工具，但并非所有管理者都明白，兩者的結合使用可以為企業帶來更糟糕的效益。如果將外呼系統與客戶管理系統相結合，將實現電子銷售與管理的一體化。