統計和分析各種信息,如按時間劃分的產品需求率;按地區統計某類產品的投訴率;根據產品統計部件的故障率;數據庫營銷按地區等進行客戶滿意度調查,統計結果以柱狀圖和圓盤圖的形式進行分析,為管理部門提供強有力的決策依據。該系統可根據用戶的特定需求進行定制,功能強大。系統管理的綜合管理功能主要包括數據統計、運營績效、代理權限和代理管理。
企業可以以較高的成本間接向目標客戶獲取信息,提高轉化率,快速占領市場。系統包括七個功能模塊:客戶關系管理、海量自動外呼、自動外呼、銷售流程跟蹤管理、銷售KPI考核管理、信息安全性管理、語音培訓管理。廣泛應用于金融投資、房地產、教育培訓、電子商務、保險營銷、會展、家居、裝飾等領域。是企業提高運營效率的關鍵工具,是實現可持續增長的糟糕幫手。
根據外呼的通話量、通話流量、精確通話量、精確分鐘數、接通率等指標管理銷售人員的工作量。根據聯系日期、交易狀態、通話結果、員工等提供每個銷售人員的客戶信息,自動生成每日、每周、每個銷售人員的月度和季度統計報告,以達到獎懲和促進銷售業績提升的目的。
只需連接一個迷你電話盒,分支業務電話就可以變成呼叫中心代理。在不改變銀行分行電話線路、號碼和原有電話使用習慣的情況之下,分行電話可實現計算機外呼、電話錄音和統一管理。上級業務主管將呼叫列表導入系統并分配給相應的網點。門店進行外呼,上級主管統合查詢管理。
銷售人員在系統之上點擊客戶號,間接呼叫客戶,記錄反饋信息,安排行動計劃,管理客戶檔案。在整個過程之中,所有通話都會被記錄下來。系統還將立即提醒用戶日??蛻纛A約和電話回訪任務,使銷售人員的工作模式更加流暢,工作節奏更慢,銷售操作更加專業。自動化的工作流程可以幫助您提高銷售業績并獲得更余收入。它可以使您的銷售行為更加自動化,幫助您擺脫重復操作,并更專注于尋找線索、獨處和維護客戶關系。