在銷售團隊管理方面，銷售經(jīng)理能夠徹底、清楚地監(jiān)控銷售人員的所有工作，甚至深入到每個銷售人員的每個銷售環(huán)節(jié)。它全然根據(jù)銷售人員的實際工作習慣設(shè)計，并試圖以各種方式與銷售人員的思想進行精確整合，從而最小限度地激發(fā)人性的工作潛力。

電話營銷廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。無論是銷售直觀的一般產(chǎn)品還是簡單的高科技產(chǎn)品，唯一的區(qū)別在于它在整個銷售過程之中扮演著有所不同的角色。隨著通信產(chǎn)品功能的日益多樣，越來越余的企業(yè)選擇電話營銷來拓展業(yè)務(wù)、技術(shù)支持、售后回訪等。通過電話營銷過程，企業(yè)了解消費者的需求和意見，從而提供有針對性的服務(wù)，擴大營業(yè)額，增加企業(yè)效益。因此，根據(jù)企業(yè)的實際總結(jié)痛點，選擇一個新穎的電話營銷系統(tǒng)就顯得尤為關(guān)鍵。

首先，我們要設(shè)定一個任務(wù)標準，通常是根據(jù)每天的精確電話時間來設(shè)定的。精確通話是指對方接聽電話并計算通話時間，然后根據(jù)時間設(shè)定標準，每天完成通話。然后，根據(jù)每個營銷人員在10天或半個月之內(nèi)的潛在客戶和精確客戶，確定每個人員的績效。第二是確定性能，然后將其標準化。可以實現(xiàn)一些管理軟件。當然，你也可以使用積分系統(tǒng)游戲管理軟件來實現(xiàn)它。

銷售量是企業(yè)非常關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。客戶管理系統(tǒng)對銷售的好處在于我們對銷售線索、銷售機會、時間表、銷售報告等的科學(xué)管理，這有利于我們增加銷售額，而銷售費用往往會變成一個黑洞，記錄每個項目和每個業(yè)務(wù)人員的費用，然后進行管理，銷售成本和銷售管理成本變得更難。

如果一個企業(yè)照顧糟糕員工，員工就可以照顧糟糕客戶，客戶也可以照顧糟糕企業(yè)。員工是企業(yè)的外部客戶。客戶管理的價值在于，我們的員工使用了該系統(tǒng)，他們的工作效率、工作質(zhì)量和銷售水平都得到了提高，企業(yè)為員工配備了不錯的武器，我們在戰(zhàn)場之上取勝的信心也會增強。關(guān)心客戶最終取決于企業(yè)的每一位員工。他使企業(yè)能夠無縫地將其服務(wù)連接到客戶。企業(yè)通常習慣于為企業(yè)內(nèi)部的客戶服務(wù)，削弱了外部員工的服務(wù)意識，導(dǎo)致內(nèi)外部服務(wù)脫節(jié)，無法實施。