電話營銷外呼系統軟件主要是一系列CRM和外呼功能。CRM是客戶管理的功能。出站呼叫的功能，如客戶編輯和記錄，是通過軟件呼叫，以滿足網絡營銷公司的需求。它還包括通話記錄、下載、統計、響應率、通話時間等。您可以根據具體需要進行選擇。

用戶友誼的IVR交互式語音準確指導步驟。客戶可以根據企業的發展需要，隨時隨地更改步驟。它具有電話交換機的基本要素，可以替代應用程序作為集團公司的電話交換機。此外，它還適用于數據可視化步驟編寫、腳本編寫和語音編寫。能夠與其他業務管理系統連接，并將發現的統計數據用作語音廣播。將文本轉換為語音（TTS）。

全自動交通分配ACD、半分流交通和分配最余備用座位。默認設置是根據數據庫查詢與手機號碼匹配的分機號碼。根據客戶輸入選擇有所不同的接線代理人員或專業技能組，或輸入其他視頻語音準確指導步驟。當撥號電話無法連接或忙碌時，移動到之下一個空位或移動到手機之上的內部手機號碼，并在手機之上記錄通話。

總代理：它可以辦理入住、退房、掛斷電話賺錢、顯示閑暇、顯示忙碌、離開、遷移語音通話、多方通話、保留通話、解決后續問題等組長職位：具有強制入住、退房、強制插入、強制拆除、強制閑忙顯示、監控、三方通話、客戶數據分發與采集、代理網絡監控等功能，等質檢席位：具有音頻質檢管理方式、工單訂單信息審批等功能。

全線錄音調用：系統軟件自動保存全線音頻并存儲在固態磁盤之上。它適用于各種視頻和語音壓縮文件格式，無需手動控制。音頻可以廣播、快速下載、在線收聽、備份文件、搜索等。經理可以導出音頻文檔。

余向報告統計、來電統計、滿意度統計、未接來電統計、中繼撥出電話統計、中繼撥入電話工作流統計，中繼呼入周期分析、中繼斷電周期分析、代理呼出流量統計、代理呼出流量統計、代理呼入流量統計、代理接呼統計、代理呼入周期分析、代理斷電周期分析、報表可以Excel等格式導出。