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電話呼叫中心系統(tǒng)一套多少錢

來源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時間:2021-11-06 16:52:21

呼叫中心系統(tǒng)還有另一種常用的部署模式。云租賃模式適用于中小型呼叫中心。租金也根據(jù)座位數(shù)計算。單座月費為100-600元。座位越余,價格就越高。這種部署方式的總成本僅為租賃成本,低于自建模式,但也存在缺乏。詳見公司呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)的幾種模式

電話呼叫中心系統(tǒng)一套多少錢

呼叫中心系統(tǒng)價格:成本由軟件服務費、硬件費、電話線費、席位費等幾部分組成

軟件服務費:由軟件廠商收取,主要是版本費。有所不同的版本有有所不同的功能,收費也有所不同

硬件成本:硬件制造商收費。有所不同品牌的硬件價格差別很小。同一品牌、有所不同型號的產(chǎn)品價格也有很小差異。將根據(jù)客戶的功能、線路、座位等因素推薦最適當?shù)挠布O(shè)備

電話線費用:由通信運營商收取。數(shù)字干線和模擬干線的線路費用有所不同。根據(jù)企業(yè)席位數(shù)選擇適當?shù)男?/p>

席位費:由軟件廠商收取。呼叫中心的座位越余,費用就越低。費用根據(jù)座位數(shù)確定

其他費用:如果400號用于應答,應答費由400廠商收取。或訪問其他號碼,費用由相應的運營商收取

私有云是為客戶單獨使用而建立的云呼叫中心。媒體交換機、控制中心、傳輸服務器、核心業(yè)務系統(tǒng)等完備環(huán)境全然獨立供客戶使用,提高呼叫系統(tǒng)的可用性和安全性,增強企業(yè)對呼叫中心的管理能力。在私有云部署模式之下,出站呼叫系統(tǒng)的成本構(gòu)成包括:軟件成本+服務器成本+代理成本+硬件設(shè)備成本+技術(shù)支持和維護成本。其中,軟件成本小,一次性成本低,通常在數(shù)十萬間。其他成本,如硬件成本,包括網(wǎng)關(guān)、中繼和其他設(shè)備成本,約為數(shù)萬。