目前，銷售和客戶職位對于每一家小公司都是不可或缺的。智能手機(jī)機(jī)器人的出現(xiàn)可以在很小程度之上解決直觀重復(fù)的工作，幫助企業(yè)節(jié)約勞動力和勞動力成本，提高運(yùn)營效率。由于客戶服務(wù)問題主要集中在特定的產(chǎn)品或單個垂直領(lǐng)域，企業(yè)需要有一個完備的結(jié)構(gòu)化知識庫來幫助電子營銷機(jī)器人更糟糕地查詢和匹配問答內(nèi)容。目前，根據(jù)行業(yè)平均水平，robot客服可以解決約70%的問題，而其余問題則由人工處理

實(shí)現(xiàn)精確識別、精確語音意圖識別和行業(yè)對話管理，精確挖掘用戶需求，定義用戶肖像，篩選目標(biāo)客戶。真人語音可以選擇有所不同的回復(fù)語音、真人語音或蜜蜂助手語音多引擎以及私人定制銷售腳本。在蜜蜂助手的通話過程之中，用戶可以隨時中斷通話，敏捷之中斷，打開對話管理引擎。客戶可以獨(dú)立國家配置和修復(fù)多輪對話：領(lǐng)先的多輪對話技術(shù)可以探索和統(tǒng)計海量數(shù)據(jù)，了解客戶，洞察市場，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)和營銷方法

通常來說，電插針防封號碼外呼系統(tǒng)采用兩種防封方式。上面是一個確切的介紹

1、下方號碼

的原理，用于封卡，主要原因之一是客戶的手機(jī)號碼多次被封鎖。下方號碼防堵原理是先撥下方號碼，再從下方號碼撥打客戶手機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)用戶與客戶間的通話

2、回?fù)芫€路原理

回?fù)芫€路直觀理解為從原來的呼叫者變?yōu)楸唤姓撸删_避免密封風(fēng)險。根據(jù)回叫線路的原理，用戶通過平臺發(fā)出呼叫請求，平臺再呼叫用戶。用戶連接之后，平臺將再次呼叫客戶。當(dāng)客戶也接通時，可以實(shí)現(xiàn)用戶與客戶間的通話

外呼系統(tǒng)之所以能夠避免密封問題，是因?yàn)閷τ陔娚啼N售的密封，主要原因在于用戶在同一天之內(nèi)多次撥打有所不同用戶造成的密封。通過撥打下方號碼，然后將其轉(zhuǎn)接給客戶，這只相當(dāng)于每天撥打一部電話，而不符合密封規(guī)則。回調(diào)行從調(diào)用方更改為被調(diào)用方，這不符合密封規(guī)則。