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河北電話外呼系統(tǒng)平臺

來源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時間:2021-11-04 11:35:14

目前,電話營銷在各行各業(yè)都很流行。它方便快捷。宣傳公司產(chǎn)品已成為大多數(shù)企業(yè)必備的營銷手段,但電話營銷在管理之上也存在諸多問題。例如,銷售人員在與客戶溝通以前未能詳盡了解客戶信息;多個銷售人員反復(fù)呼叫同一客戶;銷售人員在打電話以前,不知道電話是否精確,導(dǎo)致大量無效電話;客戶沒有完備的通話記錄,以便跟進(jìn)客戶、推廣訂單。

因此,企業(yè)需要建立一個平臺,便于與客戶溝通,提高外呼效率,充分利用現(xiàn)有資源。以溝通為特點(diǎn),支持多種聯(lián)系方式;靈活恰當(dāng)?shù)墓芾恚辉跇I(yè)務(wù)方面,支持余領(lǐng)域、余形式。根據(jù)企業(yè)電話營銷的特點(diǎn),我公司設(shè)計并實(shí)現(xiàn)了面向銷售人員的電話營銷呼叫系統(tǒng)。系統(tǒng)包括外呼管理、錄音管理、統(tǒng)計報表、企業(yè)知識庫、CRM客戶信息管理、公告管理、收發(fā)炸彈屏幕、待辦事項(xiàng)提醒等功能。

呼叫中心

河北呼叫中心系統(tǒng)軟件提供商的主要系統(tǒng)軟件包括:呼叫中心系統(tǒng)(電話客服系統(tǒng))、河北省交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)、石家莊市SIM卡呼叫中心系統(tǒng)(電話客服系統(tǒng))、防偽查詢呼叫中心系統(tǒng)、石家莊市招生語音系統(tǒng)(呼叫中心)、石家莊市房地產(chǎn)行業(yè)專用電話外呼銷售系統(tǒng)供暖服務(wù)熱線(呼叫中心)系統(tǒng)、征信清債電話系統(tǒng)、電話外呼系統(tǒng)(電話營銷軟件)、河北省公益服務(wù)熱線專用電話系統(tǒng)等。專屬呼叫中心系統(tǒng)也可根據(jù)公司需要定制。

選擇呼叫中心系統(tǒng)之后,企業(yè)需要了解其主要功能。首先,可以批量導(dǎo)入電話錄音,大批量導(dǎo)入信息是的。這樣,銷售人員可以隨時跟蹤查詢進(jìn)度。例如,當(dāng)一個產(chǎn)品銷售時,可能會有很多用戶感興趣。在這個過程之中,需要對該產(chǎn)品的銷售做相應(yīng)的記錄,以了解哪些用戶對該產(chǎn)品感興趣,或者客戶何時會購買這些產(chǎn)品.當(dāng)CTI呼叫中心系統(tǒng)的管理統(tǒng)計更加完備時,后臺的管理人員在操作時會更加便于,同時,記錄功能是為了更糟糕地分析用戶的主要興趣,便于用戶回訪,在推薦產(chǎn)品時更加有效。