智能外呼是由知識標注、自主學習、在線練習、預測、多輪拖放對話引擎等核心模塊組成的語音營銷渠道。它采用了業界最雪鐵龍的人工智能技術，如語音識別、語義分析和現實語音合成。它能夠精確識別和理解客戶的來電意圖。軟件可以與真人對話，完成與客戶自然、簡潔、無障礙的語音溝通，并可根據企業業務需求獨立國家定義各種語音溝通場景。此外，智能語音通信、余線路輪詢、智能語音配置、數據肖像描述、智能中斷和中斷、客戶管理、呼叫報告生成、真實語音出站呼叫、預設出站呼叫方案、智能外呼系統。

語音外呼軟件系統的主要功能特點是根據客戶來電自動彈出信息，并顯示歷史電話記錄，讓您在通話后有一個清楚的思路，掌握對話的主動性，實現權利伸縮和回放。您可以記錄與客戶交談的整個過程，并將數據轉換成語音，便于記錄和查看。錄制功能可以錄制多條外線和座椅。可記錄外線撥入或撥出的聯系人電話，使用頻道號、撥號時間或撥號時間等信息進入數據庫查詢，便于敏捷記錄查詢。您還可以設置有所不同的錄音時間范圍，并可以備份導出關鍵的錄音文件進行試聽。

語音出站呼叫軟件系統會標記出站呼叫，并分別記錄連接和未連接兩種結果。未連接的原因有拒絕、占線、錯過連接等。如果已連接，則表示厭惡和有意。出站軟件系統具有多維統計報表，使公司管理者想知道電話銷售人員的語音呼叫表。云呼叫中心將立即提供每個代理的語音呼叫總數以及每次呼叫的記錄和時間，并可按日、周、月等時段生成數據。每次在市場之上銷售的商品和營銷推廣的客戶都可以記錄在系統軟件之中，以便在需要提高銷售或分析問題時導出和分析數據。