銷售人員點(diǎn)擊系統(tǒng)之上的客戶號(hào)，間接呼叫客戶，記錄反饋信息，安排行動(dòng)計(jì)劃，管理客戶檔案。在整個(gè)過(guò)程之中，所有通話都會(huì)被記錄下來(lái)。系統(tǒng)還將立即提醒用戶日常客戶預(yù)約和電話回訪任務(wù)，使銷售人員的工作模式更加流暢，工作節(jié)奏更慢，銷售操作更加專業(yè)。自動(dòng)化的工作流程可以幫助您提高銷售業(yè)績(jī)并獲得更余收入。它可以使您的銷售行為更加自動(dòng)化，幫助您擺脫重復(fù)操作，并更專注于尋找線索、獨(dú)處和維護(hù)客戶關(guān)系。

通過(guò)劇烈的員工培訓(xùn)和業(yè)務(wù)會(huì)議，它是管理者向員工傳授成功經(jīng)驗(yàn)的基本上手段。然而，由于員工素質(zhì)的差異和培訓(xùn)周期短，往往使培訓(xùn)無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)化的客戶管理和客戶跟蹤流程和機(jī)制，使銷售人員養(yǎng)成不錯(cuò)的工作習(xí)慣；另一方面，系統(tǒng)采用“引導(dǎo)式銷售”，引導(dǎo)銷售人員按照管理者設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確的銷售理念和方法進(jìn)行工作，使全新員工提高銷售技能，更慢地上崗下單，銷售團(tuán)隊(duì)更加平穩(wěn)。

公司管理人員可以隨時(shí)通過(guò)系統(tǒng)查看銷售人員每天拜訪的客戶數(shù)量、通話次數(shù)、通話時(shí)間、精確通話次數(shù)、有效率等績(jī)效數(shù)據(jù)；系統(tǒng)統(tǒng)一管理公司客戶資源，確保客戶資源不會(huì)因人員流動(dòng)而流失；該系統(tǒng)跟蹤和管理每個(gè)客戶的基本上信息、銷售線索、聯(lián)系記錄和客戶反饋。

整個(gè)過(guò)程是自動(dòng)化的。計(jì)算機(jī)選擇要撥號(hào)的客戶并開(kāi)始撥號(hào)。所有無(wú)效呼叫（如忙音、無(wú)應(yīng)答和機(jī)器應(yīng)答）將被跳過(guò)，且操作員將無(wú)法連接。如果客戶接聽(tīng)，電話將急速轉(zhuǎn)接至接線員。如果由于某種原因：忙且無(wú)人接聽(tīng)，則無(wú)法向接線員發(fā)送呼叫。將電話號(hào)碼放入全新的聯(lián)系人列表之中，等待合適的時(shí)間再次撥號(hào)。

考慮到許多因素，例如可用電話線的數(shù)量、可用操作員的數(shù)量、所需座位無(wú)法連接的可能性，使用簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)算法預(yù)測(cè)撥出等。預(yù)測(cè)的呼出電話通常比接線員處理的電話余。節(jié)省了話務(wù)員大量的查號(hào)、撥號(hào)和等待鈴聲的時(shí)間，大大提高了工作效率。