現代的聯絡中心不能缺少電話服務。呼叫中心系統精心優化了客服工作現場的用戶體驗,使客服能夠快速高效地完成接聽和撥打電話、查看客戶信息、記錄內容和解決客戶問題。同時,它幫助管理者更好地監督、統計、培訓和指導客戶服務的過程和結果,以更低的成本獲得更高的客戶滿意度。
呼叫中心系統幫助電話營銷,使銷售人員更容易收集和管理客戶信息、打電話、使用腳本、回答問題,預約回訪,管理商機和銷售線索。洞察客戶主動營銷,讓銷售總監和主管更好地監督、評估、分配和指導網絡營銷工作,提高銷售團隊的戰斗力。以更高的效率實現更高的銷售額。
企業提供了全面的電話呼叫中心系統解決方案。其客戶服務呼叫中心系統可以大大提高客戶服務滿意度,給企業內部管理帶來質的提升;企業電話營銷呼叫中心系統解決了傳統電話營銷和人工撥號效率低的缺點,自動過濾空號碼、錯號碼和忙音。有效電話連接之后,傳輸到手動代理,節省了與有效客戶溝通的大部分時間,可將電話營銷效率提高40%超過。
為通信網絡提供更多解決方案。公司倡導“奮斗、奉獻、誠信、合作”的企業文化。希望通過公司全體員工的奮斗和貢獻,在行業之內產業鏈合作伙伴的支持之下,通信將茁壯成長,成為同行業提供移動智能產品的服務提供商,以實現企業和員工的個人價值和社會價值為使命,以“讓世界與靈魂溝通”的服務理念來實現公司秉承“以質量求生存,以信譽求發展,互惠互利,共同發展”的宗旨,以最新的技術、優良的產品、完善的售前、售之中和售后服務,為客戶提供最佳的電話語音通信管理解決方案,真誠的專業服務和全面的技術支持。公司本著“發展、創新、專業、品質”的理念,努力提高產品和服務的質量,竭誠為全國用戶提供一流的產品和一流的服務,以誠信、共贏、開拓的經營理念營造良好的企業環境,以全新的管理模式、完善的技術、周到的服務、卓越的品質為生存之本。我們始終堅持用戶至上的原則,全心全意為客戶服務,堅持用自己的服務打動客戶。