隨著電信語音交互技術的發展，用戶自助服務已成為電信運營商普遍采用的服務方式，并被廣泛應用于人們生活的各個領域。隨著信息技術的發展，用戶自助服務已經成為最流行的服務方式，并被廣泛應用于人們生活的各個領域。自動電話語音應答系統是重要的自助服務系統之一。它完成了引導用戶選擇、自動語音讀取、自動傳真發送和接收的功能，也是實現7×24小時服務的重要手段。

　　自動語音呼叫系統結合了計算機技術和電話交換技術，同時監視和記錄多通道通話。計算機將通話內容轉換為數字信息，并以語音文件的形式存儲在各種存儲設備之上。經計算機處理之后，可通過用戶界面檢索或電話檢索進行查詢，查詢出的語音文件可通過聲卡或電話直接播放。憑借強大的網絡系統集成能力、國內外知名工控產品和國內知名企業的語音卡，開發出穩定、高效、性價比高的自動語音系統，已在國內多個省份和行業廣泛應用，并且產品得到了用戶的廣泛認可。

　　自動電話語音應答系統為電信用戶提供了更多方便的業務處理方式。它使用簡單，設備簡單，操作簡單。現在已經被廣大用戶所接受。最常見的業務模式有電信10000號、10086號、170號話費查詢、故障修復、手機充值卡等，將傳統業務延伸到電話端，用戶無需出門即可辦理與營業廳相同的業務操作。這不僅大大減輕了營業廳的業務壓力，也為用戶提供了全方位的服務。

　　自動語音通知系統不僅提供了強大的數據導入功能，還可以直接提交和訪問我們現有的數據庫系統表，或者自動從數據庫之中取出電話號碼以通知用戶。支持excel文件格式導入格式，自定義導入的數據字段和語音回放流程；可根據客戶提供的文件格式自動將通知數據導入數據庫，系統可自動撥號、播放、掛斷等，強大的查詢統計功能讓客戶了解被通知、通知成功、通知失敗等數據，自動語音呼叫系統將工控機技術與電話交換技術相結合，同時監控和記錄多路通話。工業計算機將呼叫內容轉換為數字信息，并以語音文件的形式存儲在各種存儲設備之上。經工控機處理之后，可通過用戶界面檢索或電話檢索進行查詢，查詢出的語音文件可通過聲卡或電話直接播放。延強科技嵌入式工控機系列產品，結合國內某企業的語音卡，開發出穩定、高效、性價比高的自動語音系統，已在國內多個省份和行業得到廣泛應用，產品得到用戶的廣泛認可。