通過電話呼叫中心系統后臺,批量導入出站呼叫數據,自動分配自定義規則,啟動并提醒出站呼叫任務。實現高效智能的外呼和銷售流程監控,提高連接率和潛在客戶轉化率。智能云電話營銷系統的功能包括:預測性外呼、批量一鍵導入、任務點擊外呼、自動分配、CRM管理、批量外呼、掛斷短信、通話記錄、公海屏蔽。
小型電話呼叫中心智能云客服系統具有“開、關”功能,無需部署,可根據需要增減席位。可實現運營商全網線路接入、全國號碼自由選擇、席位智能分配,提高服務效率和用戶體驗。常用的接入方式包括400電話接入、800合規接入、自有固定線路接入和全信道接入。其呼叫功能包括:多級智能IVR、電話列表、來電彈出屏幕、電話轉接、ACD智能排隊等。小型電話呼叫中心系統集成了各種功能模塊、實時動態監控、多維統計分析報表、數據處理等功能,實現了從線索錄入、分配、跟蹤、交易的全過程銷售任務管理。高效的客戶管理,提高轉型效率。呼叫中心管理功能:代理監控、滿意度評估、技能組比較、智能質檢、業務記錄、二次開發接口。
呼叫中心服務外包企業通常承擔不同地區、不同行業的業務。外包企業需要為全國各行業的用戶提供專業的客戶服務,以滿足不同用戶不斷變化的需求,這對呼叫中心的技術和應用提出了更嚴格的要求。面對績效壓力,外包企業迫切需要一個穩定高效的呼叫中心系統來承載自己的業務。外包企業人員流動性大。公司將在業務量大的旺季招聘大量人員,淡季將進行裁員。呼叫中心平臺的性價比和日常運營維護成本也尤為重要。
安徽滁州呼叫中心系統服務商是一家致力于為企業客戶提供專業優質通信和通信增值服務的電信運營商。公司在全國各地自建電信運營平臺基礎設施,擁有國內最大、運營時間最長的呼叫中心運營平臺,為數百個行業近萬家企業客戶提供各種通信服務。
安徽滁州呼叫中心系統服務提供商務熱線、托管呼叫中心產品、自建呼叫中心、CRM、統一通信及應用解決方案等綜合產品,有效改善用戶溝通、服務和客戶管理,幫助企業信息化發展;中國領先的CTI技術專家、呼叫中心系統提供商和服務提供商。