我們的外呼系統(tǒng)采用三小運營商提供的專用外呼線路,長期平穩(wěn),通信質量有保障。有多種系統(tǒng)可以智能地為用戶匹配最佳的出站呼叫線路,可以滿足每條線路的有所不同業(yè)務需求。保證具有運營商授權資質的定期外呼線路用于售后服務。無需購買使用該系統(tǒng)的設備。顯式號碼和主位置是可選的,以提高號碼的真實性并確保低連接率。裝置承擔了用戶的呼叫-撥號行為,通過雙向通話的方式在銷售和客戶間架起了溝通的橋梁,理想地避免了因高頻撥號而被阻塞的問題。部署方便快捷,使用成本低。
1。該專用線可長期平穩(wěn)使用,解決低疏落封問題
2。通過技術手段,將呼叫者改為被叫者(銷售員先接聽,客戶先接通,線路轉接原則)
3。隨時切換國家任何地區(qū)的移動電話號碼。客戶可以隨時回電話
4。單日撥號沒有上限。連接率為60-70%。5.憑借自己的CRM系統(tǒng),它可以隨時掌握運營商的動態(tài)、后續(xù)提醒、通話記錄等功能
5。高成本、低質量、一鍵安裝和一鍵出站呼叫
在線客戶服務系統(tǒng)實時監(jiān)控數據。管理人員可以簡單、精確地監(jiān)控數據,數據結果以圖表的形式即時顯示,并以報表的形式導出,方便在線客服的管理。系統(tǒng)支持滿意度、工作量、對話來源等多維數據報表,敏捷自定義分析報表,量化客服工作,支持客服KPI考核機制,支持企業(yè)數字化運營。智能客戶服務機器人還支持7*24小時不間斷工作。無論客戶在任何時候連接到客戶服務,他們都能得到熱誠的響應。當智能客服機器人無法回答客戶提出的問題時,會根據預設的分配規(guī)則將對話轉移到相應的手動客服,以便手動客服能夠立即解決客戶的問題。