業務營銷采用專業的外呼平臺，實現銷售模式、業務口徑、服務質量的標準化。根據具體情況，可以從數據庫之中取出分配給她的一定數量的客戶數據。當銷售人員未發布這些數據時，其他人員無法使用這些數據。對于所有呼出和呼入的呼叫，系統將自動生成相應的錄音，并將其與時間索引的工單信息關聯，以便在未來各種條件之下查詢和收聽客戶錄音。如果是聯合銷售，您可以通過多方電話與客戶溝通

根據每個外呼軟件的銷售情況，可以對營銷結果進行分類記錄和保存，便于后續查詢和統計。通過判斷與座椅計算機的心跳連接，可以自動識別連接到計算機的電話類別。如果關閉電腦，客戶的電話仍然可以轉接到座位的電話，或者電話可以用來打外線等等

中國呼叫中心的發展比較慢，電話營銷系統也比較慢。目前，它已基本上跨過低級應用階段，進入人工智能時代。它不再是電信、金融、電子商務、物流、快遞和房地產等大型行業應用之中的純粹服務中心，而是向營銷中心的過渡

電話外呼系統的腳本是有目的、有針對性的文本。電話呼叫系統沒有非常確切的規格，但可以大致分為幾個部分。每個部分都承擔著各自有所不同的功能。這些部分可以分為：開頭、主體和結尾。整個腳本是一個完備的閉環程序，制作腳本時應充分考慮這一特點

此環節的語序安排有特定的模式，但對于有所不同的用戶群體和網絡電話應用，可以敏捷掌握。在順利的溝通之中，后10秒是非常關鍵性的。這方面的討論和工作很多，可以從中得到啟示和借鑒，但呼叫中心系統的出站呼叫服務往往非常龐大，通常概念之中的五步八法無法復制。目前，這些余業務電話系統是大型工業應用，對標準化有很低的要求。因此，在編寫腳本時，應在行業標準的范圍之內進行處理，不能隨便播放。